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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?
작성자 상점관리자 (ip:)
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  • 작성일 2017-09-11 16:21:55
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  • 조회수 253

교환/반품 신청 안내입니다.


배송된 상품의 교환 및 반품을 원하시는 경우 배송 받으신 날부터 5일 이내(최대14일)에 아래 주소로 주문 번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 확인하여 처리해 드립니다.
*교환이 불가한 경우는 아래와 같습니다.
- 교환 가능 기간을 초과하였을 경우(제품 수령 후 14일 이내)
- 제품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/훼손/오염된 경우
상기 규정 이외의 사항은 전자상거래소비자보호법의 규정에 준하여 처리해 드립니다.

단순변심이나 주문착오로 인한 교환도 가능하다. 교환은 수수료 공제없이 처리하여 드리지만 반품(환불)은 박스파손및 품질보완상의 이유로 5%상당의 수수료를 공제 후 처리합니다.
교환시 왕복 택배비 8000원은 고객 부담(선불 택배인 경우는 예외)이며 택배비 입금 확인 후에 교환 처리해 드립니다. (단 제주도 및 도서 산간 지역은 택배 추가 비용이 발생할 수 있으며 이 경우 유선으로 연락을 드립니다.) 교환을 원하시는 경우에는 꼭 구매하신 해당 사이트에서 교환 신청해 주시기 바랍니다.
환불시 택배비 4000원은 고객 부담(선불 택배인 경우는 예외)이며 택배비 입금 확인 후에 환불 처리해 드립니다. 반송 주소 : 경기도 광주시 곤지암읍 독고개리 127-75 쓰리에스팩 )

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